Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

Редакция от 7 июля 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора об оказании услуг (далее — «Договор»). Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято настоящее предложение.

Совершение указанных в Оферте действий является подтверждением согласия Сторон заключить Договор на изложенных ниже условиях. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком конклюдентных действий, означающих полное и безоговорочное принятие условий Оферты без каких-либо изъятий и ограничений (акцепт).

1. Термины и определения

• Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), реквизиты которого указаны в разделе 12 Оферты.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• Сервис (Vuzly) — ИИ-ассистент для учёбы, доступный через Telegram-бот @vuzlybot и сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу vuzly.ru, посредством которого оформляется заказ, производится оплата и передаётся Материал.
• Услуга — оказываемая Исполнителем услуга по подготовке и передаче Заказчику Материала на условиях настоящей Оферты.
• Материал — цифровой учебный материал (образец) в электронном виде (документ Word, таблица Excel, презентация PowerPoint и т. п.), подготавливаемый индивидуально по параметрам заказа Заказчика (тема, методические требования, объём) с использованием технологий искусственного интеллекта и предназначенный исключительно для ознакомления и самостоятельной подготовки Заказчика.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, выражающееся в оплате заказа.
• Конклюдентные действия — поведение Заказчика, выражающее согласие заключить Договор: оформление и направление заявки Исполнителю, оплата Услуги и иные подобные действия.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу — подготовить и передать индивидуализированный Материал (образец), предназначенный для ознакомления и самостоятельной подготовки Заказчика, — а Заказчик обязуется оплатить Услугу в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

2.2. Материал носит информационно-справочный характер и представляет собой образец раскрытия темы: структуру, примеры изложения, подбор источников и оформление. Материал предназначен для изучения темы, подготовки собственной работы и проверки понимания предмета.

2.3. Исполнитель не выполняет учебные, курсовые, аттестационные и иные работы за Заказчика. Материал не предназначен для представления в образовательные организации от имени Заказчика в качестве результата его самостоятельной учебной деятельности. Способ использования Материала Заказчик определяет самостоятельно и несёт за него ответственность, в том числе за соблюдение локальных нормативных актов своей образовательной организации.

2.4. Наименование, объём и иные условия Услуги определяются на основании сведений, указанных Заказчиком при оформлении заявки, а также сведений, размещённых на сайте Исполнителя. Исполнитель оказывает Услугу лично либо с привлечением технологий и третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ оформляется в диалоге с Telegram-ботом Сервиса в следующем порядке:

1. Заказчик сообщает тему и при наличии передаёт методические требования (методичку);
2. Сервис задаёт уточняющие вопросы о параметрах Материала (тип, объём, особенности);
3. Сервис формирует план (структуру) Материала и направляет его Заказчику на подтверждение;
4. после подтверждения плана Заказчиком и оплаты начинается подготовка Материала;
5. готовый Материал передаётся Заказчику файлом в чат Telegram-бота.

3.2. Заказчик отвечает за полноту и достоверность сведений, сообщённых при оформлении заказа. Параметры, подтверждённые Заказчиком до начала подготовки (тема, план, объём, требования к оформлению), считаются согласованным заданием.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в соответствии с Договором, в согласованные сроки и объёме, обеспечить доступ к необходимым разделам Сервиса, а также обрабатывать персональные данные Заказчика конфиденциально и исключительно для качественного оказания Услуги (раздел 8 Оферты и Политика конфиденциальности).

4.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, сроки и порядок оказания Услуги в одностороннем порядке, публикуя изменения на сайте. Новые (изменённые) условия применяются только к Договорам, заключаемым после их публикации.

4.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, принять оказанную Услугу и использовать Материал только для личных некоммерческих учебных целей. Заказчик не вправе воспроизводить, копировать, продавать, публиковать в открытом доступе или передавать Материал третьим лицам, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком.

4.4. Заказчик подтверждает, что все условия Договора ему понятны и приняты без оговорок и в полном объёме.

5. Цена и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуги определяется по тарифам, действующим на момент оформления заказа:

5.2. Для диплома, презентации и расчётов в Excel указана начальная стоимость («от»); окончательная цена зависит от объёма (количества страниц, слайдов, листов расчётов) и сообщается Заказчику до начала подготовки.

5.3. Цена конкретного заказа фиксируется до начала подготовки Материала и после этого не изменяется. Все расчёты производятся в безналичном порядке.

5.4. Оплата производится одним из следующих способов:

• банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием сервиса «Робокасса» (ООО «Робокасса»);
• внутренней валютой Telegram Stars непосредственно в Telegram.

5.5. Данные банковских карт обрабатываются платёжным сервисом; Исполнителю они не передаются и им не хранятся.

5.6. По факту получения оплаты Исполнитель формирует чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику. При оплате Telegram Stars чек формируется на стоимость заказа в рублях по тарифу, действующему на дату оплаты (пункт 5.1 Оферты).

6. Сроки, передача Материала и правки

6.1. Подготовка Материала начинается после подтверждения Заказчиком плана и поступления оплаты. Обычный срок подготовки составляет 30–60 минут; сроки являются ориентировочными и могут увеличиваться в зависимости от объёма и сложности задания, а также загруженности Сервиса.

6.2. Готовый Материал передаётся файлом в чат Telegram-бота. Обязательства Исполнителя по передаче считаются исполненными с момента отправки файла в чат.

6.3. В течение 14 календарных дней после передачи Материала Заказчик вправе запросить его доработку. Исполнитель бесплатно выполняет 1 (одну) итерацию правок в пределах согласованного задания; допускается корректировка структуры (плана) в пределах согласованных темы и объёма. Изменение темы или существенное расширение объёма правкой не является и оформляется как новый заказ.

6.4. Запрос правок направляется в чат Telegram-бота или на электронную почту support@vuzly.ru.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. До начала подготовки Материала Заказчик вправе отказаться от заказа; в этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.

7.2. Поскольку Материал подготавливается индивидуально, после его передачи выявленные недостатки в первую очередь устраняются правкой в порядке раздела 6 Оферты.

7.3. Если Материал имеет существенные недостатки (не соответствует согласованным теме, плану, объёму или требованиям к оформлению) и они не устранены в рамках бесплатной итерации правок, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы, направив обращение на support@vuzly.ru или в чат Telegram-бота с указанием заказа и описанием недостатков.

7.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок обработки возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате; срок зачисления средств зависит от банка или платёжного сервиса Заказчика.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. При исполнении Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.2. Порядок обработки персональных данных Заказчика определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с ней.

8.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принимать возможные меры для её защиты от разглашения.

9. Ответственность Сторон и форс-мажор

9.1. Материал носит информационно-справочный характер. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения качества и достоверности Материала, однако Материал подготавливается с использованием технологий искусственного интеллекта и может требовать проверки Заказчиком, в том числе фактических данных и ссылок на источники.

9.2. Исполнитель не отвечает за способ использования Материала Заказчиком и за последствия такого использования, в том числе за решения образовательных организаций, и не гарантирует каких-либо академических результатов.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно произошло по вине Заказчика либо по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои в работе Telegram, платёжных сервисов, сетей связи, недостоверность сообщённых Заказчиком сведений).

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий заказ.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в течение 30 рабочих дней. Если такие обстоятельства действуют более 60 рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

10. Срок действия Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент. Сведения об изменении или отзыве доводятся путём размещения на сайте либо направления уведомления на контактные данные Заказчика. К ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

10.3. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком до полного исполнения Сторонами обязательств.

11. Заключительные положения

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

11.2. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык.

11.3. Споры разрешаются в претензионном (досудебном) порядке; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Досудебный порядок урегулирования является обязательным. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12. Реквизиты Исполнителя